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1. Datos que recogemos

Cuando creas una cuenta o realizas una compra en Casia & Canela recogemos tu dirección de correo electrónico y tu contraseña, que se almacena siempre de forma hasheada — nunca en texto plano. Durante el proceso de compra también podemos solicitar tu nombre, dirección de envío y número de teléfono, necesarios para completar el pedido.

2. Finalidad del tratamiento

Usamos estos datos exclusivamente para gestionar tu cuenta, procesar y dar seguimiento a tus pedidos, comunicarnos contigo sobre el estado de tus compras y responder a tus solicitudes de soporte. No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento previo.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores que intervienen en la entrega de tu pedido (como transportadoras) y en el procesamiento de pagos, quienes están obligados a proteger tu información conforme a la normativa vigente.

4. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales (Habeas Data) de Colombia, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento. Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a contacto@casiaycanela.com.

5. Cookies

Utilizamos una cookie técnica necesaria para mantener tu sesión iniciada. Puedes conocer el detalle completo de las cookies y el almacenamiento local que usamos en la pestaña Cookies de esta misma página.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta permanezca activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales dentro de un plazo razonable, salvo que debamos conservar cierta información por obligaciones legales o contables.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de la última actualización.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@casiaycanela.com.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador para recordar información entre visitas, como el inicio de sesión o tus preferencias. Algunas son necesarias para el funcionamiento del sitio; otras son opcionales.

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Actualmente usamos una única cookie técnica, estrictamente necesaria:

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Además de la cookie anterior, guardamos dos preferencias en el almacenamiento local (localStorage) de tu navegador. A diferencia de las cookies, esta información nunca se envía a nuestros servidores: permanece únicamente en tu dispositivo.

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• Tema de la interfaz: recuerda si prefieres el modo claro u oscuro.

4. Cookies de terceros

Actualmente no utilizamos cookies de terceros (por ejemplo, de analítica o publicidad). Si en el futuro incorporamos alguna, actualizaremos esta política antes de hacerlo.

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1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Casia & Canela aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no utilizar el sitio.

2. Descripción del servicio

Casia & Canela es una tienda en línea dedicada a la venta de fragancias originales y decants en Colombia. Ofrecemos un catálogo de perfumes de distintas marcas para su compra a través de este sitio web.

3. Proceso de compra

Puedes agregar productos al carrito y completar tu compra como usuario registrado o como invitado. Antes de confirmar el pedido se te mostrará un resumen con los productos, el costo de envío y el total a pagar. La compra se confirma una vez procesado el pago.

4. Precios

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso, aunque cualquier modificación no afectará a los pedidos ya confirmados.

5. Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas. Los tiempos de entrega estimados dependen de tu ubicación y se informan durante el proceso de pago. El costo de envío, si aplica, se muestra antes de confirmar la compra.

6. Devoluciones y cambios

Cuentas con 30 días calendario desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio, siempre que el producto se encuentre en su estado original, sin abrir ni usar. Para iniciar el proceso, escríbenos a contacto@casiaycanela.com.

7. Garantías y limitación de responsabilidad

Garantizamos la autenticidad de todos los productos que vendemos. En la medida permitida por la ley, Casia & Canela no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o de este sitio web. Nuestra responsabilidad se limita al valor del pedido correspondiente.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a los jueces y tribunales competentes de Colombia.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, escríbenos a contacto@casiaycanela.com.